Conditions Générales de Vente

PRÉSENTATION

Ce site web est exploité par 源氏家具株式会社, une société enregistrée à 東京都江東区有明3一7一26有明フロンティアビルB棟9階, Japon (ci-après dénommée "Anzhap", "nous" ou "notre"). Veuillez noter que notre enregistrement TVA dans l'Union Européenne est actuellement en attente. Anzhap vous propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de toutes les conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site (y compris Anzhap.eu, Anzhap.de et Anzhap.fr) et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les présentes conditions générales ("Conditions Générales de Vente", "Conditions"), y compris les conditions supplémentaires et les politiques référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les navigateurs, les vendeurs, les clients, les marchands et/ou les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant une partie quelconque du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales de Vente. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si ces Conditions Générales de Vente sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions Générales de Vente.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructive. Une violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service sans préavis.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à un retour ou un échange uniquement conformément à notre Politique de Remboursement.

Bien que nos meubles soient bien protégés à l'intérieur et à l'extérieur de l'emballage, la finition de la peinture peut inévitablement subir des usures cosmétiques mineures pendant l'emballage, le transport et le déballage. Il y a une crème de réparation de peinture à l'intérieur du tiroir ; veuillez nous contacter pour une image ou une vidéo du guide de réparation. Nous sommes engagés à la satisfaction du client ; si vous rencontrez de tels problèmes cosmétiques mineurs, veuillez nous contacter. Nous offrirons proactivement des solutions pratiques, y compris des conseils de réparation, des pièces de rechange, des remises partielles ou des remboursements conformément à notre Politique de Remboursement. Cependant, les clients très sensibles devraient considérer cette réalité logistique avant d'acheter. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur en vertu des lois européennes applicables (y compris la garantie légale de conformité).

SECTION 6 – EXPÉDITION, LIVRAISON, TRANSFERT DES RISQUES ET RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

• (a) Transfert des Risques (Consommateurs / B2C) : Si vous achetez en tant que consommateur, le risque de perte ou de détérioration des biens vous est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession des biens.
• (b) Transfert des Risques (Clients Professionnels / B2B) : Si vous achetez en tant qu'entité commerciale, le risque de perte ou de détérioration vous est transféré dès notre livraison des biens au premier transporteur, transitaire, ou toute autre personne ou entité désignée pour exécuter l'expédition.
• (c) Réserve de Propriété : Les biens livrés restent la propriété absolue d'Anzhap jusqu'au paiement intégral du prix d'achat et de tous les frais d'expédition associés, et que ces montants aient été reçus et validés sur nos comptes.

SECTION 7 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE (ET DROIT DE RÉTRACTATION)

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin.

SECTION 8 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons ni surveillance, ni contrôle, ni influence. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à de tels outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.

SECTION 9 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour les matériaux ou les sites web de tiers.

SECTION 10 – COMMENTAIRES, RÉTROACTIONS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous nous envoyez certaines soumissions spécifiques ou, sans notre demande, vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériaux (collectivement, les "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

SECTION 11 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web connexe sont inexactes à tout moment et sans préavis.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer les règlements, règles, lois ou ordonnances locales, provinciales, fédérales ou internationales ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, "pharma-hacker", prétexter, "spider", "crawler" ou "scraper" ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

SECTION 14 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue ou exempte d'erreurs. Le Service et tous les produits qui vous sont livrés sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles".

SECTION 15 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Anzhap et notre société mère, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocats raisonnables, faite par un tiers en raison ou découlant de votre violation des présentes Conditions Générales de Vente ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 16 – DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme étant dissociée des présentes Conditions Générales de Vente, une telle décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 17 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins. Ces Conditions Générales de Vente sont en vigueur jusqu'à ce que vous ou nous les résiliiez. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Vente à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site. Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, une quelconque clause ou disposition de ces Conditions Générales de Vente, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis.

SECTION 18 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD ET PRÉVALENCE LINGUISTIQUE

Ces Conditions Générales de Vente constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service.

Divergence linguistique : Ces Conditions Générales de Vente peuvent être traduites en allemand, français ou d'autres langues pour votre commodité. Cependant, la langue originale et contraignante de ces Conditions est l'anglais. En cas de conflit, d'incohérence ou de divergence entre la version anglaise et toute version traduite, la version anglaise prévaudra dans toute la mesure permise par la loi applicable.

SECTION 19 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Ces Conditions Générales de Vente et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois du Japon, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Exception de protection des consommateurs : Cependant, si vous agissez en tant que consommateur résidant dans l'Union Européenne, ce choix de loi ne vous privera pas de la protection qui vous est accordée par les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par accord en vertu des lois impératives de votre pays de résidence habituelle.

Résolution des litiges en ligne (RLL) pour les consommateurs de l'UE : Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union Européenne, la Commission Européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne, à laquelle vous pouvez accéder ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Veuillez noter que nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

SECTION 20 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vous pouvez consulter la version la plus récente à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions Générales de Vente en publiant les mises à jour sur notre site web. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service après la publication de toute modification de ces Conditions Générales de Vente constitue une acceptation de ces modifications.

Dernière mise à jour : 17 avril 2026